Incluso en el Metaverso, las marcas se enfrentan al desafío de medir la atención y la emoción que generan los influencers, deportistas y celebrities. Playoffnations, especialista en acciones en este entorno virtual, y Neurocatching, empresa española de neurociencia aplicada al consumidor, se unieron para abordar esta cuestión y encontrar respuestas. A través de un estudio innovador, evaluaron el impacto emocional e inmediato de los anuncios y las marcas en el Metaverso, midiendo parámetros como la atención visual, la emoción y la memoria.
¿Qué es la Neurociencia y cómo se puede implementar con el Metaverso?
La neurociencia aplicada al consumidor es un campo de estudio que utiliza los principios y métodos de la neurociencia para comprender el comportamiento del consumidor y las respuestas cerebrales asociadas a las decisiones de compra, preferencias de marca y respuesta a la publicidad.
Esta disciplina combina técnicas de neuroimagen, como la resonancia magnética funcional (fMRI), electroencefalografía (EEG) y medidas de respuesta galvánica de la piel (GSR), con métodos tradicionales de investigación de mercado y psicología del consumidor. El objetivo es obtener una comprensión más profunda de los procesos mentales y emocionales que influyen en las decisiones de compra y en la percepción de las marcas.
Al utilizar herramientas neurocientíficas, se pueden medir las respuestas emocionales y cognitivas en tiempo real, sin depender únicamente de las respuestas verbales o autoinformadas de los consumidores. Esto proporciona una visión más objetiva y precisa de las reacciones de los individuos a estímulos de marketing y publicidad.
¿Qué datos se obtuvieron?
El estudio se llevó a cabo utilizando la biometría en 224 usuarios, dividiendo el experimento en tres fases. En la primera fase, los usuarios observaron cómodamente a un streamer desde sus hogares y luego visualizaron nueve anuncios. En la segunda fase, la mitad de los participantes jugaron un juego en el Metaverso, mientras que la otra mitad no lo hizo, y todos visualizaron los mismos nueve anuncios. En la tercera fase, los usuarios volvieron a ver al streamer de la primera fase y los mismos anuncios, seguidos de un cuestionario.
Los resultados revelaron datos interesantes. En primer lugar, los usuarios que visualizaron los anuncios mientras jugaban experimentaron un aumento del 300% en la atención visual en comparación con aquellos que no jugaron. En cuanto a la emoción, aquellos que participaron en el juego mostraron un incremento del 25% en sus emociones en comparación con los que no lo hicieron. Además, los jugadores que experimentaron el juego patrocinado por la marca mostraron un aumento del 29% en la memorización en comparación con los que no jugaron.
El estudio demuestra claramente el impacto positivo que tienen las marcas al integrar sus anuncios en el Metaverso. La atención, la emoción y la memoria de los usuarios se incrementan significativamente cuando se combinan con experiencias de juego. Estos hallazgos son especialmente relevantes en un contexto en el que cada vez más empresas se suman al Metaverso en busca de nuevas oportunidades de conexión con su audiencia.
Marc Pérez Miralles, de Playoffnations, enfatiza la importancia de demostrar el potencial del Metaverso para las marcas. Es evidente que este entorno virtual representa el futuro, y el estudio respalda esta afirmación al mostrar aumentos del 29% en la memorización, un incremento del 14% en las emociones positivas y una atención visual mejorada en un 30%.
En resumen, las marcas deben reconocer el impacto positivo que pueden tener al integrar sus estrategias publicitarias en el Metaverso. Este entorno interactivo ofrece nuevas oportunidades para captar la atención y las emociones de los consumidores, así como para mejorar la memorización de las marcas. Como el Metaverso continúa expandiéndose, es esencial que las empresas comprendan su potencial y adapten sus estrategias de marketing para aprovechar al máximo este emocionante entorno virtual.
